【美容インタビューvol.7 お客様の本当に為になることって！？不肖平 岡 初エステ体験付】
こんにちは！Yohei&Rumiの平 岡松也でございます！
美容インタビューvol.7!!
今回のお相手は、１０月に江戸川区小松川でフェイシャルエステ「フェイシャルスペース・ドゥ」を開業されたばかりのエステティシャン「宍戸安恵」さん。
実は昨年、Yohei&Rumiの美容の先生「You」さんにご紹介いただいて、美容のことや美容商材について相談させてもらっていまして、それをいいことになんと今回無理を言ってエステを施していただきました！
いやあ、まじで「気持ちよかった！！」
それでは、エステの模様＋インタビューはこちらから！
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宍戸さん：いらっしゃいませ。
平 岡：今回は無理をお願いして申し訳ありません。よろしくお願いします！
宍戸さん：いえいえ、こちらこそ、今回はオープン記念だし男性は初めてなので無料でやりますから！
平 岡：ダメですダメです、ちゃんと払わさせてください。男だと普通は割高でしょ！？
宍戸さん：そうですか、わかりました、それでは今日は６０分のコースにオプションを色々つけてサービスいたしますね！
平 岡：ありがとうございます！よろしくお願いいたします！ええ～こんなに安いんですか！？
宍戸さん：もちろんです＾＾
平 岡：それではお願いします！まずは着替えから、あれ、あれ！？これ（ピンクのラップガウン?）うまく着れないんですが。。。
宍戸さん：あっはっはっは、首から掛けちゃダメですよ！脇の下からこうやって、
平 岡：だ～～すみません！おお～～このベッドすごいですね～全身マッサージ機能付ですね～～気持ちいい～～
宍戸さん：は～い、それではエステ入りま～す。まずはお顔のクレンジングから。クリームクレンジングします。
＊＊＊エステタイムでしばし沈黙。この後クレンジング、お顔のマッサージ、ローションパック、デコルテマッサージへと続き、至福のリラックスタイムへ。。。
平 岡：こりゃもう極楽っすね！！女の人うらやましい～～顔をマッサージされるのってほんといいですね～～この内容でこの値段は安すぎます！３倍ぐらいでも安いのでは？？６０分とか９０分の施術って大変ですね！？
（ここからパックに入っており、喋りやすくなっている）
宍戸さん：学校で教わっていたとき頃は技を覚えるのが大変で。その頃は楽しくなかったんですが、完全に覚えてそれを実際にやれるのが今すごく楽しいんです。
平 岡：技が何十種類もあると思うんですが、あの細かい動きを１つ１つ覚えるのは大変そうですね！？
宍戸さん：そうそう、自分でもよく覚えられたなって（笑）。
平 岡：絶対お肌に効果ありますよね！
宍戸さん：そうですね。マッサージだけでもすごく血行が良くなりますからね。
できれば、本当に効果を出すには短い時間でもいいので、月に３～４回は（エステを）やらさせていただきたいんです。
平 岡：なるほどなるほど、僕、目の下のクマが気になっていて。。。この後
とれるかも！？
宍戸さん：先日いらしたお客様はお若い方なんですが、目の周りが黄色みがかっていたんです。エステの途中から、その黄色みがだんだん薄くなっていたと思います。お肌自体はきれいなんですが、顔色が悪いのが気になっていたということで、効果が出てよかったです。
平 岡：そっかあ、やはり１回だけでも効果があることもあるんですね！
それにしても今日は無理を言って男をやっていただいて。。。やりにくかったでしょう！？
宍戸：う～ん、やはり骨格も全然違うし、ひげもありますしね。でも顔のマッサージは案外手が引っ掛かりやすくてやり易かったですよ。
じゃ、パックを外しますね～ああ～！顔が白くなっていますよ！
平 岡：（自分の顔を見て）あらま～～、ほんと！！やっぱ日焼けの黒さだけではなく、くすんでいたんでしょうか！？
宍戸さん：このパックやると、結構透明感が出るんです。
平 岡：いやあ、ありがとうございました！すごい爽快感です！！
じゃ、エステが終わったばかりでスミマセンが、この後はインタビューをお願いします。
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平 岡：初めてエステを受けた人が言うのもなんですが、宍戸さんの技はお店を初めてすぐの方のものとは思えなくて！ベテランっていうか、ほんとお上手だと思います！
宍戸：いやあ、それほどでも。。でも、エステをやっていてお客様の肌が６０分とか９０分の間に変わっていくのが目に見えてわかるので、こちらとしてもやっててすごく嬉しくなります。
平 岡：６０分受けてみて、「得したなあ」と思うんです。「至れり尽くせり」感が凄いです。
宍戸さん：いやいや、まだまだです。これからです（笑）。
平 岡：楽しみですね。
宍戸さん：そうですね、自分のお店なので、自分のやりたい風にできますし。
平 岡：チェーン店とサービスの濃さが違うのでは？？
宍戸さん：やはりお客さまには何度も足を運んでいただきたいので、１回１回のお客様の満足度は気になりますね。お客の立場で自分も経験があるんですが、高いお金を払ってエステに行っている間は効果があるんですが、行かなくなるとすぐに元に戻ってしまうんです。なのでなるべく安くして、なるべく多く来ていただいて長い間効果を実感して欲しいと思っているんです。
平 岡：なるほど、継続が大事になりますね。
宍戸さん：例えば、「お肌をきれいにしたい」「潤いをキープしたい」と意識を高めていると、それが何年か後にはお肌の綺麗さが全然違ってくると思うんです。
平 岡：なるほど～。やはり気持ちの部分も大事ですね。ところで、いつエステサロンを出そうと思われたのですか？？
宍戸さん：つい最近なんです。エステの学校に行くときも実はエステティシャンになろうとは思っていなかったんです。
平 岡：えっ？そうなんですか？？
宍戸さん：元々は整骨院で働いていたので、整体の学校を探していたんですが、なかなかいいところがなくて。そんな中でたまたまある美容家の方のHPで美容学校の説明会があるって出ていたんですね。それでその説明会に行ってみたんですが、美容家の先生に実際にお会いしたり、他に説明会を聞きに来ていた方々のお話を聞いているうちに「この方々と半年間一緒にいられるのも良さそうだなあ」って思ったので、その学校に入ったんです。
平 岡：そうだったんですね。エステをやろう、というより、皆さんと時を同じくしたい、と。
じゃ、エステの授業は辛かった！？
宍戸さん：そうなんです。本当に練習が苦手でクレンジングのやり方をなかなか覚えられなかったり。。。今思えばなんであんなに覚えが悪かったんだろう！って（笑）。
平 岡：やっていただいた者からすると、「どうやったらあの細やかな動きが覚えられるんだろう！？」って気がしますよ。
宍戸さん：そうですね～テキストもDVD教材とかもなくとにかく全部見様見真似だったので、確かに大変は大変でした。先生の技を見ながらノートにちょこちょこ書いて。
平 岡：うわ～僕、絶対無理そうです～。
宍戸さん：苦労のかいあって、今はそれを実際にやれているので、楽しくって。
平 岡：いいですね～楽しんで仕事ができるって。では、またこれからも予期していない展開もあるかもしれないですね。
宍戸さん：そうですね。「やろうやろう」って思い詰めてやっていないのが逆にいいのかもって最近思うんです。サロンを出すにあたっても、手伝ってくださる方がどんどんすすめてくれるので、私はそれに乗っかっちゃっただけっていう部分もあって。お客様が来てくださるのも、自分の力じゃない、何か違う力が働いている気がしています。
平 岡：「お客様が自分の力じゃないけど来てくれそう」っていいですね！そういう予感、いいですよね！
宍戸さん：美容学校に行くときも、周りの人からは結構反対されたんです。ムリなんじゃないのって。でも、サロンができちゃった（笑）。
平 岡：絶対うまくいきすよ。どんなサロンにされたいですか？
宍戸さん：そうですね、気を使わないで来てもらえる、リラックスしたスペースにしたい、と思っています。
平 岡：いやあ、めちゃくちゃリラックスできました！気持ち良すぎて最後は寝そうでしたが「もったいない！」って思って必死に起きてました（笑）。気持ちが安らぎました！
宍戸さん：よかった、喜んでもらえて（笑）。
平 岡：今日は長い間、本当にありがとうございました！
宍戸さん：こちらこそありがとうございました。
あとがき
まだ、サロンを始められてすぐなのに、（男のエステ）という無茶ぶりにもお返事ひとつで受けてくれた宍戸さん、本当にお優しくて素敵な方なんです。お会いして１年以上経ちましたが、今回エステをしていただき、インタビューをさせていただいて、気づいたことがあります。
ご本人は謙遜されますが、そのエステの技もそうですが、「顧客満足」を常に考えておられる本当の「プロ」なんだということです。お話していて、「効果」という言葉が何度も出てきました。どんなサービスや商品でも、目に見えて「効果」が表れないと、満足には至らない、ということを真剣にお考えになっているのでは、と感じました。
実際、僕も宍戸さんのエステを受けて、すごくリラックスできましたし、顔も本当に白くなったんです＾＾またもう一回お願いしてみようかなあ、もう男はダメ？？
そんな宍戸さんがオープンされたサロン、「フェイシャルスペース・ドゥ」に、皆様も是非足をお運びになってください。
きっと他には無い「満足感」を得られると思います！
宍戸安恵さんのサロン情報はこちら！
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＜フェイシャルスペース・ドゥ＞
住所：
東京都江戸川区小松川4丁目
※詳細はご予約時にお伝えいたします。
アクセス：
JR総武線「平井」より徒歩15～20分
都バス「小松川3丁目」バス停より徒歩3分
（錦25 葛西駅～錦糸町駅 他）
mail＠fsdo55.com
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折り返しご連絡させていただきます。
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